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良好的企業文化:要擅長炒魷魚

2014年05月07日 星期二 來源:人才網 我來說兩句 保存為書簽

雇用合適的人很重要。但是識別——並消除——已經為你工作的錯誤的人也同樣重要。

努力擴大規模的小公司自然地會關注如何雇用合適的人來推動它們的增長。人們往往忽略了當一個員工不是合適的人選時發生了什麼:在技能方麵不行或者可能不適合公司文化。

以下是社交媒體管理工具Buffer的聯合創始人喬爾加斯科因(JoelGascoigne)發表的一篇來賓博文,該工具可以讓你安排計劃、自動化運行和分析社交媒體更新。

以下就是喬爾的博文內容:

關於建立公司我最喜歡的事情之一就是專注於文化和思考如何創建一個成為其成員是一種快樂的出色團隊。更大的部分是創建一係列價值,然後努力去把在那個環境中自在——並對彼此感到舒服的人聚到一起。

因為我們注重文化,所以在Buffer創建的早期我們做了大量的事情,比如努力創建一家透明的公司。但是我和我的聯合創始人利奧(Leo)最終意識到如果我們真的想要專注於創建良好的文化,一些人將不可避免地不能產生預期的結果,我們將不可避免地不得不讓他們離開。

關於解雇人的文章非常少,而且尤其在你的公司規模還很小的時候,這是很難去說的事情。然而,我們的最高文化價值之一就是透明度,有一段時間我覺得我們不談論它,我們就沒有忠於它。

因為技能雇用與因為文化雇用

事實求是地看:現在Buffer是一個擁有13人的團隊。其實,在發展的過程當中我們已經解雇了6個人。幸運的是,我們從未遇到過財務上的困難;所有這些決定都是基於文化適應性做出來的。

當我們創辦Buffer的時候,我並沒有具體的想法。我們成長得非常迅速,我的本能就是用我能找到的技能最熟練的人填補我們擁有的空白。

當我們達到7個人的時候,我開始看到創建一個有凝聚力的團隊的重要性,這個團隊要合作得很好而且成為這個團隊的一部分也是一種樂趣。實現這一目標的重要部分就是定義你的文化,這樣你才能找到適合文化的人。所以這就是我們把我們的想法付諸實踐創造出我們的文化價值的時候。然後我們開始嚴格地按照這些價值聘用。

所以我們逐漸形成了我們的招聘過程:在找到具有合適技能的人的同時,我們專注於找到積極樂觀、專注於自我完善、謙卑、知道感恩並對我們的最大程度的透明度感到舒服的人。

我們有一個我們稱之為“Buffer訓練營”的項目,基本上是在45天的合同期內進行兩周、一個月和45天內的1對1反饋。這樣做的主要目的就是要確定對於可能加入我們團隊的人是否適合Buffer。我們不但要確保員工適合我們的公司——我們也想要確保公司適合員工。

為什麼解雇困難,但是又那麼重要

有了這個更加嚴格的過程,我們發現一些人不適應文化,而讓他們離開就是不可避免的事情了。令人驚訝的事情是,就是讓人們離開的這一舉動比任何其它東西更有效地塑造了我們的文化。

我們解雇的6位員工都是工作很出色的很優秀的人。隻是我們意識到他們並不完美地適應我們的文化,這就使分道揚鑣很有意義。

這對於他們來說也很有意義:留住不是很合適的人是可能發生在他們身上的最糟糕的事情之一。我讓某個人離開時的釋然的感覺幾乎總是相互的;他們也會感覺到一種解脫。我把引用吉姆•柯林斯(JimCollins)的話貼到牆上,提醒我自己以這種方式思考:

“在行動之前,讓別人等待太久對於那些需要下車的人來說同樣的不公平。當你知道一個人不會坐到最後的時候,你允許那個人繼續坐在那個座位上的每一分鍾,你都是在偷走他生命的一部分,這部分時間他可以花在尋找能讓他成功的更好的地方”。

我們不得不做出艱難的團隊改變,但是一路上我們開始看到一個比例出現:現在我們知道如果我們雇用的4個人中有1個人不能實現預期的效果,我們不會吃驚。

雖然這個比例看起來似乎很高,但是它得到了一些像矽穀投資人馬克•安德森(MarcAndreessen)這樣經驗豐富的人的支持,他說:“如果你對你的招聘過程高度謹慎,如果你幸運的話,新人真正實現預期效果的成功率可能仍然有70%”。

這是否意味著讓人們離開很容易呢?當然不是。如果我們發現他們與我們的文化稍有偏差,我們總是努力去找到合適的平衡點,並且盡量不讓我們的決定太過草率。然而即便如此,如果你不仔細考慮文化問題,你最終很容易有一群不能很好地協同工作的員工。無論是你還是你的員工都不想讓這樣的事情發生。

 
 
 

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