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佐敦塗料:當“企鵝”遇上“網”

2019年05月17日 星期五 來源:PUWORLD獨家發布 我來說兩句 保存為書簽

2019年5月8日,佐敦工業保護塗料與化學品電商平台摩貝達成了合作協議,佐敦工業保護塗料摩貝官方旗艦店正式開業。這一以企鵝形象為標誌的老牌化工企業,踏入了數字化浪潮的新征程。

1926年,佐敦塗料成立於美麗的挪威,至今已有90餘年的曆史。作為一家全球領先的塗料和油漆供應商,其業務涵蓋了裝飾漆、船舶塗料、工業保護塗料和粉末塗料,服務於世界各地的客戶。

“佐敦的四個核心價值分別是忠誠、尊重、關愛、勇敢,這也是我們企鵝精神的堅固基石。因為我們敢於嚐試,積極接納新的事物,於是我們開啟了充滿未知的電商新渠道。”佐敦集團東北亞副總裁Mr. Biren Arora說到。

圖片:佐敦工業保護塗料入駐摩貝品牌館,開啟電商新渠道


尊重中國市場:工業保護塗料同比增長30%

2018年,佐敦在中國銷售了超過1.3億升塗料產品。其中,船舶塗料和工業保護塗料的銷量遙遙領先,特別在工業保護塗料領域同比增長了30%。與此同時,粉末塗料和裝飾塗料發展迅速。

“佐敦始終堅持有機增長的發展理念。我們希望通過自身能力的建設和提升,來實現良好的發展,而不是通過並購取得高速的增長。

我們非常關注中國的市場和政策趨勢,近年來,中國在基礎設施建設上投入了大量資金,如機場、鐵路、橋梁和會展中心等。佐敦利用自身的優勢,滿足了這些應用中鋼結構的防腐、防火和一些特殊需求。從長期來看,相信佐敦能夠持續為中國市場提供高性能、高品質、安全環保的塗料產品解決方案。

創新是佐敦的重要發展戰略之一,在中國我們有一個位於張家港的區域研發中心。在那裏,我們針對市場需求,開發中國特色的產品。過去一年中,該研發中心80%的研發項目,都服務於中國的工業保護塗料市場。

佐敦重視與客戶的長期合作關係,而非短期的交易或者爆發式的增長,這一切基於互相的信任和可靠的服務。佐敦是一家全球化程度較高的外資企業,業務遍及了100多個國家和地區。但在中國,佐敦將自身評價為一家本土企業,我們尊重中國的市場、法規和文化。中國是我們運作的基石,我們需要紮根在這個市場以滿足客戶多元化的需求。”Mr. Biren Arora表示。

圖:佐敦集團東北亞副總裁Mr.Biren Arora現場發言


工業保護塗料的數字化營銷:時機到了

2014年,佐敦攜手天貓、京東創立佐敦品牌旗艦店,推廣“北歐環保”及“時尚色彩”的家居理念與優質產品。這是佐敦在數字化營銷上的第一次嚐試。

佐敦塗料(張家港)有限公司市場總監杜陽先生補充道:“在裝飾塗料的數字化營銷上,佐敦取得了良好的成效,這源於互聯網+、數字化風潮、電商平台的發展、消費者購物模式的改變……我們借了東風。”

Mr. Biren Arora告訴我們:“在過去,塗料是一個相對傳統的行業。客戶更傾向於到實體店與銷售溝通,感受塗料的漆膜、色彩和質感。2016年我第一次來到佐敦中國,來之前我認為手機隻是一個通話的工具,但我發現在中國手機可以幫助人們解決日常生活的各種問題。中國有世界領先的電子商務平台,為佐敦數字化營銷提供了一個最好的實踐場所。”

“在工業保護塗料方麵,佐敦對數字化營銷的嚐試並不多。工業保護塗料是一種半成品,客戶需要經過複雜的加工工藝才能製成終端產品。所以,佐敦在中國有100多人的技術服務團隊,幫助客戶選擇塗料、完成配方設計、製定施工方案以及把控施工過程中的質量。佐敦在中國的工業保護領域線下渠道,已經有近20年的經驗積累,我們完全有能力通過線下來支持線上。現在,我們認為時機到了。”

“佐敦希望借助數字化營銷,簡化購買流程、拓展零售采購渠道、使中小企業能夠快速獲得優質的塗料產品。同時,他們也可以享受與線下相當甚至更好的服務。在未來較長的一段時間內,佐敦最重要的銷售渠道仍在線下。但是兩者並不矛盾,它們之間是互補的,我們也對線上滿懷期待。”

佐敦和摩貝的合作針對工業保護塗料——Easy Pro,一種易塗高性能工業保護塗料,這一係列是佐敦針對零售渠道和線上銷售渠道定製的一款產品,具有簡單易用、高效施工、卓越的長期防腐性能。初期從這個係列開始,後期隨著業務合作的發展,將擴大到更多的特殊高性能材料。

圖片:佐敦集團東北亞副總裁Mr.Biren Arora(左)摩貝聯合創始人&CEO 王征博士(右)


獨特的解決方案:玩轉數字化

“摩貝為佐敦提供了獨特的數字化營銷解決方案。我們擁有高效的推廣渠道、可靠的物流倉儲資源、專業的技術服務團隊、供應鏈金融等一站式解決方案。

摩貝從2018年開始,逐步發展物流和倉儲。雲倉係統今年年初在廣州開業,已經能夠為客戶提供貨物前期的存儲,並綁定附近的車輛,方便化學品的配送。

摩貝金融與10多家銀行開展了合作,為下遊行業提供便捷的資金渠道,解決賬期問題。

摩貝的銷售和客服團隊,與佐敦完成了一係列的對接工作,期間進行了多輪的技術培訓。我們60%-70%的員工都有化工從業經曆。

摩貝是一家年輕的企業,近年來數字化營銷方式層出不窮,我們還未來得及實踐。以社群為例,我們可以通過不斷累積的客戶基礎,為佐敦發掘潛在客戶。展望未來,充滿了挑戰和機遇,我們將做出更多嚐試。”摩貝聯合創始人&CEO王征博士表示。

圖片:佐敦工業保護塗料與摩貝簽約儀式圓滿落幕


結語:

對於一家長青的企業而言,接納新的事物要有更大的勇氣,因為每一步決策都要小心翼翼。數字化是一輛沒有終點的快車,充滿了未知和考驗。而佐敦這隻具有冒險精神的“企鵝”已經上了車,我們也期待它能一路順風。

 
 
 

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